事業部ソーシャルの立ち上げ運用

事例の背景

従業員数5,000名の大手IT企業。営業力の強化および顧客満足度の向上を目指し、新たなコミュニケーション基盤として社内SNSの開発を自社で行うことになったが、SNS構築の実績がなく、どのような仕様、設計にしたらいいかわからない状態だった。とくに、営業担当者の業務効率の向上が喫緊の課題であり、彼らの意識変革、行動改革も伴うことから、インナーコミュニケーションの視点から社内SNS構築のアドバイスを得られるパートナーを探していた。

ソフィアによるサービス提供内容

  • 運営事務局向けプライベートセミナーの実施
  • 社内SNS要件定義・カスタマイズ設計、開発、検証作業
  • 利用規則、操作マニュアル作成、運営体制構築支援
  • プロジェクトワーキンググループの企画運営
  • 社員アンケートの設計、分析、レポート作成

関連サービス

お客さまの声

当社の課題解決に向けて、社内の状況にぴったり寄り添うような形でアドバイスいただけたのが良かった。SNSツールベンダーは自社商品の紹介はしてくれるものの、スクラッチで開発する際のアドバイスをしてくれるパートナーがなかなか見つからない中、インナーコミュニケーションの視点から相談に乗ってくれるソフィアの存在は非常に貴重だった。

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事例種別

Communication
for Engagement

所属する組織に対する愛着、想い入れ、誇りを育てる

Communication
for Change management

目指す組織の状態にむけて変革を行う

Communication
for Customer value

商品・サービスのエンドユーザーの視点から商品・サービス・業務フローを見直し、付加価値を向上する

Communication
platform

組織内において、会社と従業員・従業員同士のコミュニケーションを円滑に行うための基盤を構築する