コラム｜企業にとっての「内製化」の重要性

初めまして。平井です。ソフィアも先日ようやくFacebookページをオープンしました。これを機に、私がインナーコミュニケーションに関して日頃感じていることをつらつらと書き綴ってみたいと思っています。

さて、最近企業の方とお話していると「内製化」という言葉をよく聞きます。これまで外部にアウトソースしていたものを「社内」でまかなうという意味かと思いますが、昨今の日本企業にとって重要なテーマになっているような気がします。

表向きは外注費の削減がうたわれることが多いようですが、実はこの件はそんなに単純なことではないと思われます。単に効率化の問題ではなく、自社の持つ強みや価値観、文化や人の多様性など、一般化できない独自性をフルに生かすためには、単純に業務をアウトソースするだけではことが片付かない。私たちがお付き合いすることの多い広報や経営企画、そして人事などといったインナーコミュニケーションをつかさどる部署にとっては、いかに社内の潜在力を引き出してアウトプットにつなげるかがゴール。世の中一般でいわれていることだけでは実現できないこの難題をいかにクリアするか。外部から支援する私たちにとっても大きな課題だと考えています。

東京大学の中原淳先生が「経営学習研究会【INHOUSE】人材育成内製化のアート（技術）、サイエンス（科学）、そしてポリティクス（政治）」という研究会を立ち上げるそうです。私も参加させてもらいながら、志ある方との議論を通じてこの問題に取り組んでいきたいと思っています。