ペルソナデザイン
ペルソナとは、セグメントを代表する最も重要な顧客をモデル化したものです。ユーザーの隠れたニーズや行動パターンなど、観察やインタビューで得た質的に深い調査データをユーザー視点の物語として1枚のシートに凝縮します。特に、商品開発、デザイン、マーケティングプロモーションの世界では、必要不可欠となりつつあります。
イノベーションを起こすためのインサイトを得るためのツール（観察＆洞察フェーズ：インプット）と位置づけられ、「顧客が無意識であきらめながらも受け入れたもの」、「顧客が自覚できない、もしくはあきらめている本当に求めているもの」を理解するために活用されます。また、ペルソナ作成後においては、他の役割を持った部門同士が同じ顧客像をイメージするためのコラボレーションツールとして活用されます。
ソフィアでは、ペルソナ策定からマーケティングコミュニケーション企画まで一貫してサービスを提供いたします。
- 【サービス例】
- 新商品コンセプト開発のためのペルソナ作成
- Webデザインのためのペルソナ作成
- プロモーションプラン策定のためのペルソナ作成
ブランディング・コミュニケーション支援
企業のブランディングとは、企業やその商品サービスをコミュニケーション活動を通じてお客様に深く理解していただき、ファンとなっていただくことが基礎であると考えています。そのためにソフィアでは、お客様に企業やその商品・サービスが現状どのように伝わっているかを分析することと同時に、まだお客様に伝わっていない、埋もれている価値ある情報を掘り起こすことから始めます。
- 【サービス例】
- PRコンサルティング（雑誌・新聞・ネットメディアなど
外部メディアへの働きかけを行う広報活動支援及び代行） - データリリース（インターネットリサーチの結果を絡めたリリース作成及び配信）
- ネットコンテンツブランディング（企業ノウハウのコンテンツ化とネット配信によるブランディング）
- マーケティングリサーチ
コーポレートメディア企画制作・運用支援
コーポレートコミュニケーションの戦略を立案し、顧客との接点におけるメディアの特性を活かしたメディアとコンテンツを企画開発いたします。
- 【サービス例】
- コーポレートサイト構築及び運用支援
- PR誌の企画制作支援
- 会社案内（冊子、ビデオ版の企画から制作）
- コンテンツ配信（ポッドキャスト番組など）
ケーススタディ/実績
担当者から一言
現状の課題のみではなく、調査やペルソナデザインで気づく新たな課題や気づきを踏まえてコミュニケーション手段をご提案していきます。メディアや方法、クリエイティブはお客様の数だけ様々です。ご提案後も実際の運用に至るまでそのプロジェクトで最適な体制でご支援させていただきます。
