サービスデザイン

消費者視点と経営者視点を持ち、ハンズオンをサポート

保有データから改善点を抽出し、施策の改善点を抽出

データ分析を基にしたサービスプロセス改善

お客様が保有している様々なデータを分析するとともに、ターゲットとする市場のデータを収集し、現在の施策における改善点を抽出します。改善点を可視化するとともに、今後取り組む施策をご提案いたします。
また、プロジェクトを組成し、お客様の内部に入って、一緒にプロジェクトを運営します。PDCAサイクルをすばやく回し、社内外に対するコミュニケーションスピードを飛躍的に向上します。

データ分析を基にしたサービスプロセス改善のポイント

  • 不足しているデータは、様々な手法からソフィアにて抽出
  • ソフィアメンバー主導のもと、プロジェクトを組成し、ハンズオン型でサポート
  • エンドユーザー向けのクリエイティブやDM等もスピーディに作成し、事務局代行も実施可能

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