①デジタルトランスフォーメーションと組織風土の壁

グループ会社を含め２万人の社員に対して、デジタルトランスフォーメーション戦略のへの理解度を高め、ITリテラシーを向上していくことが、事業を進化させていく上での課題になっておりました。担当の情報システム部としては、ITに関する知識を提供することはでますが、社員の立場に立って、現場の社員が興味関心を持ち、「自分でも何かできるかもしれない」という共感を生み出すためには何が必要か、困惑しておりました。また、DXを推進する上でのボトルネックとなるような組織風土についても知見がなく、攻めあぐねていた状態でした。

②デジタルトランスフォーメーションの見えない組織風土の壁を可視化する

社員アンケートやマネジメントインタビュー結果を再分析することで、目に見えないボトルネックや社員感情をあぶりだし、リテラシー向上に向けたコミュニケーションシナリオを描き、中長期的にはボトルネックとなっている組織風土上の問題を解消するような活動を行いつつ、短期的には動画コンテンツ、紙メディア、ポータルサイトを駆使し、さまざまな社員接点を活用してリテラシー向上を目指しています。