カスタマーエクスペリエンスの実現に向けたエンプロイーエクスペリエンスの可視化
#サステナブル
頭脳は明晰だが、固定概念にとらわれ、新しい発想、新しい着想でビジネスを再構築できない。凝り固まった固定的な概念を捨て去り、イノベーションマインドセットを持つ人材を増やしていくことが、今後の事業発展にむけた課題となっていました。
自社にもとめられる「イノベーションマインドセットとは何か」を社員インタビューやディスカッションから導き出し、現状とのギャップを解消するためのシナリオを策定。どんな施策がマッチするかがわからない中、ワークショップ、コンテンツ配信などのプロトタイプ施策を実践し改善を加えていくというプロセスを何度も回していくというプロジェクト運営を行っている。