①システムを人に合わせるのではなく、人がシステムに合わせる働き方に

近年、情報ストレージや文書管理システムから、コミュニケーションプラットフォームおよびデジタルワークプレイスとしてのイントラネットへの移行など、生産性と多様な働き方実現に向けて社会は急速に進化してきました。システムはクラウド・コンピューティングが主流となり、システムを人に合わせるのではなく、人がシステムに合わせる働き方が要求されつつあります。つまり、本来システム変革にかけるコストを、人や組織を変革するコストに投入できるようになります。

②システム変更に伴う専門スキルを生かし、働き方の変革を支援

同社のシステム導入における情報システム部門の業務は、従来のシステム変更や保守などが中心でした。人や組織の変革に取り組もうにも専門的な知識や技術を持った人材が不足しており、チェンジマネジメントのパートナーを探している状態でした。そこで、場所や時間に影響されないデジタルワークプレイスの実現のため、まずはMicrosoft 365を導入。さらに情報システム部門と協業しながら、人や組織を変革するためのコミュニケーション支援およびインプリメンテーショントレーニングを実施しました。