お客様事例

組織横断的な活動を阻害していたセキュリティ意識やITリテラシーの改善

概要 / Overview

企業規模:
企業グループ
人数規模:
10,000名以上

コミュニケーションツールを導入しても、リテラシーの壁があればコミュニケーションは変わらない

同グループでは、製造業として事業横断的にそれぞれの価値を組み合わせ新しい価値を生みだしていく、また外部パートナーとも組んでスピーディにイノベーションを起こすという戦略が打ち出され、そのためのシステムやコラボレーションツールが導入されました。しかし、これまでいくつかの事業に分かれて事業運営を行ってきたため、組織横断的な動きには慣れておらず、活発な動きが取れない状況でした。そのボトルネックの一つとなっていたのが、社員のセキュリティ意識とITリテラシーの低さでした。

セキュリティはコラボレーションの鍵

事業ごとにセキュリティの考え方がばらばらであっただけでなく、現場ではセキュリティ意識が欠けている状況が多く見受けられました。主なボトルネックとなっていたのは、「自部門の事業や顧客の情報資産を守りたいがために、他事業との連携を行わない」「セキュリティ強化が必要で業務負荷が高くなるなら他事業との連携はしない」といった現場の判断です。そこでソフィアは、ボトルネックの解消に向けてマネジメント研修や、セキュリティ意識浸透ツールの制作を行い、組織横断的な活動を促してきました。セキュリティの重要性に対する現場の認識を高め、安全なコミュケーションルートを用意したことで、事業間のコラボレーションが促進されました。「セキュリティが高い=情報共有が可能」という認識を現場に浸透させることがカギとなったのです。

成果物 / Output

  • 社員意識調査(セキュリティ意識とリテラシー)
  • 社員およびマネジメントインタビューと分析、インサイトの抽出
  • 浸透シナリオと施策デザイン
  • マネジメント研修
  • 浸透ツールの制作
  • PDCAサイクルの実現

提供価値 / Value Proposition

  • 調査分析による社員インサイトの抽出
  • インサイトに合わせたシナリオ策定(伴走)
  • トップおよびボトム双方における施策の実現

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