①コミュニケーションツールを導入しても、コミュニケーションは変わらないリテラシーの壁

製造業としてスピーディに事業横断的にそれぞれの価値を組み合わせ新しい価値を生みだしていく、また外部パートナーとも組んでイノベーションを起こすという戦略が打ち出され、そのためのシステムやコラボレーションツールが導入されました。しかし、これまでいくつかの事業に分かれて事業運営を行ってきたため、組織横断的な動きには慣れておらず、活発な動きが取れない状況にあった。そのボトルネックの一つがセキュリティ意識とITリテラシーでした。

②セキュリティはコラボレーションの鍵

事業ごとにセキュリティの考え方がばらばらであっただけでなく、現場ではセキュリティ意識が欠けている状況が多く見受けられ、自部門の事業や顧客の情報資産を守るために他事業との連携を行わない、また連携するためにセキュリティをしっかりすることで業務負荷が高くなるならやらない、といったボトルネックを解消すべく、マネジメント研修、浸透ツールの制作を行い、組織横断的な活動を促してきました。結果的なセキュリティという安全なコミュケーションルートを作成することで、コラボレーションは促進されました。つまり、セキュリティ＝共有というレトリックが働きました。