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Copilot StudioとTeamsは連携できる？公開方法・活用例・注意点を解説
最終更新日：2026.10.13
目次
「Copilot Studioで作ったAIを、普段使っているTeamsでそのまま使えたら便利なのに」と感じたことはないでしょうか。結論から言えば、Copilot Studioで作成したエージェントはTeamsで利用でき、社員が毎日使う画面から質問や依頼を行えるようになります。
この記事では、Teamsでエージェントを利用できるようにする方法と、連携でできることやメリット、ライセンスや管理者承認といった注意点まで、手順に沿って詳しく解説します。
Copilot StudioとTeamsは連携できる？
まず、気になる「そもそも連携できるのか」という点から確認しましょう。答えは「できる」です。ここでは、どのような形でTeamsから利用できるようになるのかを解説します。
Copilot StudioのエージェントをTeamsで利用できる
Copilot Studioで作成したエージェントは、Teamsをチャネルとして追加することで、Teams上で利用できるようになります。社内向けに作ったAIアシスタントを、Teamsのアプリとして展開できます。
エージェントとは、特定の業務や目的に合わせて構築できるAIアシスタントです。社員からの質問に答えたり、決まった手続きへ案内したり、Power Automateと組み合わせて処理を実行したりと、役割は幅広く設計できます。このエージェントをTeamsで使えるようにすることで、別のツールを立ち上げずにAIへ相談できる環境が整います。
Copilot StudioのエージェントをTeamsに公開する方法
連携できると分かったところで、実際の手順を見ていきましょう。大きく4つのステップで進められます。「公開」「チャネル追加」「共有」「管理者承認」は別々の操作である点を意識すると、全体像がつかみやすくなります。
1. エージェントを公開する
Teamsで使えるようにする前に、まずエージェントを一度「公開」します。画面右上の公開ボタンから操作でき、作成した内容が利用可能なバージョンとして反映されます。
ここでの「公開」は、現在のエージェントの内容をライブバージョンとして反映する操作です。公開しただけで、組織全体のユーザーが自動的に利用できるようになるわけではありません。利用者に使ってもらうには、このあとのチャネル追加や共有の設定が必要になります。
2. TeamsとMicrosoft 365 Copilotのチャネルを追加する
一度公開したら、チャネルの設定に進みます。「Teams と Microsoft 365 Copilot」のチャネルを開き、接続を追加することで、Teamsから利用できるようになります。このとき、アイコンや説明を設定しておくと、社員が見つけやすくなります。あわせて、組織外のユーザーが使えないようにするセキュリティ設定も確認しておきましょう。チャネルの一覧を見ると、TeamsのほかにWebサイトなど複数の配信先に対応していることも分かります。
3. エージェントの共有範囲を設定する
チャネルを追加しただけでは、利用者への共有まで完了したことにはなりません。誰に使ってもらうかに応じて、共有の範囲を設定します。共有できる範囲は、主に次のとおりです。
- セキュリティグループに共有する（部署やチーム単位で使う場合）
- 組織全体に共有する（全社で広く使う場合）
共有方法は、利用しているCopilot Studioの環境やエクスペリエンスによって異なります。通常のCopilot Studioでは、個々のユーザーやセキュリティグループ、組織全体を対象に共有できます。一方、Teams用Copilot Studioでは、セキュリティグループ、または組織全体への共有で管理します。利用環境に応じて適切な共有方法を確認しましょう。
4. 必要に応じて管理者の承認を受ける
共有の方法によって、管理者の承認が必要かどうかは変わります。ここを理解しておくと、展開がスムーズです。
- チームへの追加や、限定した範囲での共有：管理者の承認は不要
- 組織全体へ展開し、アプリストアの「Built for your org」に掲載：管理者の承認が必要
組織全体に広く展開し、「Built for your org」などを通じて利用できるようにする場合は、管理者による承認が必要です。また、限定的な共有であっても、組織のTeamsアプリポリシーや管理設定によっては管理者側の設定が必要になる場合があります。事前に自社の管理ポリシーを確認しましょう。
Copilot StudioとTeamsの連携でできること
手順が分かったところで、Teamsと連携すると何ができるのかを見ていきましょう。社内問い合わせの一次対応から業務処理まで、代表的な活用例を紹介します。
社内規程・手続きのQ&A対応
就業規則や旅費規程、申請フローに関する質問に、Teams上でAIが回答する活用例です。「育児休業の申請はどこに出すのか」といった問い合わせに、社内文書を参照して即座に案内できます。
人事や総務には、規程を確認すれば分かる定型的な問い合わせが集中しがちです。一次対応をAIに任せることで、担当者はより本質的な業務に時間を使えるようになります。
ITヘルプデスクの一次対応
PCやアカウント、社内システムに関する問い合わせに、Teamsから一次回答する活用例です。「パスワードを再設定したい」といった頻出の質問に、蓄積された情報から答えます。
情報システム部門は、日々の問い合わせ対応に多くの時間を割かれがちです。一次対応をAIが担えば、担当者は障害対応や基盤整備といった専門性の高い業務に集中できます。
申請フォームや社内情報への案内
社員の質問に応じて、必要な申請フォームや社内サイトへTeamsから案内する活用例です。「どこで手続きすればよいのか分からない」という迷いを減らせます。
目的のページにたどり着くまでの時間を短縮でき、手続き漏れの防止にもつながります。日々の小さなつまずきを解消する使い方といえます。
Copilot StudioとTeams、Power Automateを連携して業務を自動化する
Copilot Studioは、質問に答えるだけのツールではありません。TeamsやPower Automateと組み合わせれば、通知や登録といった処理まで自動で実行できます。使い慣れたTeamsを起点に、AIを業務の流れそのものへ組み込めるのです。
たとえば、Copilot StudioのエージェントからPower Automateのフローを呼び出すように構成します。すると、申請内容を自動で整理してTeamsに通知する、必要な情報をSharePointへ登録する、といった一連の流れを実現できます。
AIの役割は「調べて答える」だけにとどまりません。その先の実務まで、そのままつながっていきます。
Copilot StudioとTeamsを連携するメリット
ここでは、連携によって得られるメリットを紹介します。単にAIを導入する場合と比べて、どこに価値があるのかを整理しましょう。
使い慣れたTeamsからAIを利用できる
Teamsは、日常的に使われているツールです。その中でAIを利用できることは、活用のハードルを大きく下げてくれます。
どんなに優れたAIでも、専用ツールをわざわざ開く必要があると、使われないまま終わりがちです。毎日開くTeamsに組み込まれていれば、自然と使う習慣が根づいていきます。使い慣れた場所で完結することが、社内へのAI定着を後押しします。
問い合わせ対応の負担を軽減できる
「有給の残日数は？」「経費の申請方法は？」といった定型的な問い合わせが担当部署に集中する状況は、業務効率化の妨げになります。こうした問い合わせを、AIの一次対応で受け止められます。
生成AIへの関心は高まっていますが、活用の方針には企業ごとに差があります。総務省の「令和7年版 情報通信白書」によると、日本企業で生成AIを「積極的に活用する方針」または「活用する領域を限定して利用する方針」としている企業の割合は、2024年度調査で49.7%でした。関心が広がる今こそ、身近な業務からAIを取り入れる意義は大きいといえます。問い合わせ対応から解放された担当者は、本来注力すべき業務に時間を振り向けられます。
ローコードで業務に合わせたエージェントを構築できる
Copilot Studioは、高度なプログラミングを行わずに、業務に合わせたエージェントを構築できます。これにより、情報システム部門だけでなく、現場や事業部門が主体となってAI活用を進められます。
小さく作って試し、うまくいけば広げる、という現場発の改善が回りやすくなります。全社規模の大きな取り組みだけでなく、チーム単位のAI活用を後押しする点も魅力です。
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Copilot StudioとTeamsを連携する際の注意点
手軽に始められる一方で、連携の前に確認しておきたい点もあります。
あらかじめ押さえておくことで、全社での活用にスムーズにたどり着けます。3つの観点で見ていきましょう。
Microsoft 365とCopilot Studioの利用条件を確認する
Copilot Studioでエージェントを作成・管理するユーザーには、契約形態に応じたCopilot Studioのライセンスが必要です。一方、公開済みのエージェントを利用するユーザーには、原則として個別のCopilot Studioライセンスは必要ありません。ただし、Teamsで利用するための環境や、エージェントで使用する機能によって必要条件が異なるため、自社の契約内容とMicrosoftの最新情報を確認してください。
「このライセンスさえあればよい」と単純化せず、自社の契約状況で何がどこまで使えるのかを確認しておくことが大切です。早い段階で情報システム部門と共有しておくと安心です。
管理者によるアプリ承認が必要か確認する
組織全体に展開する場合は、管理者による承認が必要になることがあります。加えて、組織のセキュリティ設定によっては、Power Platformのアプリを追加できるよう管理者側での許可が必要な場合もあります。
こうした設定を知らずに進めると、「共有したのにTeamsに表示されない」という状況になりかねません。事前に情報システム部門と、承認の流れやアプリ追加の可否を確認しておきましょう。
共有範囲とデータへのアクセス権を設計する
誰がエージェントを使えるのかという共有範囲に加えて、エージェントが参照・操作するデータへのアクセス権も確認が必要です。社内情報を扱う以上、ここの設計は欠かせません。
共有範囲を広げる場合は、参照される社内文書のアクセス権もあわせて見直しましょう。誰に何を見せるのかを整理したうえで運用を始めることが、安心して継続利用するための前提になります。
Copilot StudioとTeamsを全社展開する際のポイント
限定した範囲での利用から全社へ広げるには、いくつかのポイントがあります。操作の手軽さと、全社で定着させるための準備は分けて考えることが大切です。順に見ていきましょう。
対象業務を絞ってスモールスタートする
最初から全社一斉に広げようとすると、調整に追われて前に進みにくくなります。まずは導入効果を見込みやすい業務を1つ選び、小規模に試して成果を検証することが近道です。
小さな成功体験は、社内の納得感を生み、次の展開を後押しします。効果を確認しながら対象業務を段階的に広げることで、無理なく定着へつなげられます。
利用状況や現場のフィードバックを収集する
公開して終わりにせず、実際にどう使われているかを確認することが重要です。うまく答えられなかった質問は、エージェントを改善するヒントになります。評価指標は「作成したエージェント数」だけではなく、「実際の利用者数」「利用頻度」「問い合わせ削減数」など、業務への定着や成果を確認できる指標に置くことが重要です。
現場の声を反映しながら育てることで、社内AIは定着していきます。
必要に応じて専門家の支援を活用する
承認の流れや権限、共有範囲の設計には、業務と環境の両方への理解が求められます。自社だけでの設計が難しい場合は、Microsoft製品や生成AI活用に詳しい支援会社への相談も選択肢になります。
支援会社は、情報システム部門と現場の間に立ち、要件整理や運用設計を支援することもできます。目的をそろえて進めることで、全社で足並みのそろった活用を実現しやすくなります。
まとめ
Copilot Studioで作成したエージェントは、Teamsで利用できるようにすることで、社員が使い慣れた画面からそのまま活用できます。手順としては、公開後にTeamsチャネルを追加し、利用者への共有や、必要に応じた管理者承認などを設定します。このとき、「公開」「チャネル追加」「共有」「管理者承認」は別々の操作である点を押さえておくことが大切です。
組織全体に広く展開し、「Built for your org」などを通じて利用できるようにする場合は、管理者による承認が必要です。また、限定的な共有であっても、組織のTeamsアプリポリシーや管理設定によっては管理者側の設定が必要になる場合があります。事前に自社の管理ポリシーを確認しましょう。
まずは社内手続きのQ&Aなど、身近で効果の見えやすい業務から小さく始めてみましょう。自社だけで進めにくいと感じたときは、支援会社に相談しながら進める方法もあります。
