WORKS

お客様事例

全社ソーシャルの自社設計・開発サポートと運用設計

概要 / Overview

企業規模:
大規模企業
人数規模:
1,000名以上

少人数拠点で働く社員の孤独を解消し、ナレッジ共有を進めたい

オフィス不動産管理を主な事業とする同社。同社が管理するビル・施設は全国にあり、それぞれの拠点に少数の従業員が配属され物件の管理業務に従事しているため、他の従業員とのつながりが乏しく、社員が孤立しがちでした。そのため、従業員共通のコミュニケーションインフラ構築と、コミュニケーションを通じた従業員満足度と会社への帰属意識の向上、サービス品質の向上が課題となっていました。

社内SNSのテスト導入から全社導入へ。CS向上に向けた課題解決コミュニティへと進化

ソフィアでは、現状調査をもとに社内SNSの要件定義を行い、100名程度でテスト導入を実施。4カ月にわたるテストの末、2000名規模のコミュニティーへと拡大を図りました。社内SNSの定着に向けてさまざまなコミュニケーション推進施策を実施した結果、利用率や投稿数、コミュニティ数は順調に増加し、CS向上に向けた課題解決の場へと進化しました。

具体的な課題解決なエピソード:

週末に東京が大雪に見舞われた、月曜日の朝。オフィスビルの玄関が路面凍結を起こして危険な状態あるのに気付いた社員が社内SNSに状況を投稿。北海道の拠点の社員が東京で手に入る融雪剤を紹介する返信を投稿したところ、社内SNS上で拡散された。その結果、急遽本社から東京の拠点へと融雪剤が配布され、路面凍結を解決することができました。

成果物 / Output

  • 情報システム部門向け社内SNSプライベートセミナーの実施
  • 社内SNS要件定義・カスタマイズ設計、開発、検証作業
  • 利用規則、操作マニュアル作成、運営体制構築支援
  • プロジェクトワーキンググループの企画運営
  • 社員アンケートの設計、分析、レポート作成

組織改革・
インターナルコミュニケーションなど
全47事例を一挙公開

組織課題や、掲載している
事例・サービスに
関して
お気軽にお問い合わせください。

BLOG

おすすめの記事

人材育成

オンライン研修とは?従来の集合研修との違いや導入のポイントを解説

2022.11.08

#Eラーニング#ICTシステム活用支援#ラーニングデザイン#研修・ワークショップ

人材育成

リモート研修とは?目的や普及状況、今後の展望から導入の必要性を押さえよう

2022.11.08

#Eラーニング#ICTシステム活用支援#ラーニングデザイン#研修・ワークショップ

人材育成

オンライン研修のやり方は?効果の高い研修のポイントについて解説

2022.11.08

#Eラーニング#ICTシステム活用支援#ラーニングデザイン

人材育成

リモート研修を行う具体的な方法やポイントを解説

2022.11.08

#Eラーニング#ICTシステム活用支援#ラーニングデザイン#研修・ワークショップ

人材育成

リモート研修のメリット・デメリットとは? リモート研修を成功させるためのポイントも解説

2022.11.08

#Eラーニング#ICTシステム活用支援#ラーニングデザイン#研修・ワークショップ

人材育成

オンライン研修のメリット・デメリットとは?運営側・受講側の視点から徹底解説

2022.11.08

#Eラーニング#ICTシステム活用支援#ラーニングデザイン#研修・ワークショップ

コーポレートメディア

Power Automate 活用事例集!使い方とできること、導入方法を紹介

2022.11.08

#業務プロセス改善#ICTシステム活用支援#ビジネススキル

人材育成

研修を自動化して効率化するには?Power Automateを使った例を解説

2022.10.31

#業務プロセス改善#ICTシステム活用支援#ラーニングデザイン#研修・ワークショップ

コーポレートメディア

Web社内報を自動化して効率化するには?Power Automateの使用例を解説!

2022.10.31

#業務プロセス改善#ICTシステム活用支援#WEB社内報

組織変革

セールステックとは?セールスプロセス別営業支援ツールをご紹介!

2022.06.10

#業務プロセス改善#ICTシステム活用支援

組織変革

営業におけるDXとは?必要な理由や成功のポイントを解説!

2022.06.10

#業務プロセス改善#ICTシステム活用支援#ビジネススキル

組織変革

営業のデジタルトランスフォーメーション( DX)におけるインサイドセールスとは?

2022.06.10

#業務プロセス改善#ICTシステム活用支援#ビジネススキル

人材育成

オンライン研修とは?従来の集合研修との違いや導入のポイントを解説

2022.11.08

#Eラーニング#ICTシステム活用支援#ラーニングデザイン#研修・ワークショップ

人材育成

リモート研修とは?目的や普及状況、今後の展望から導入の必要性を押さえよう

2022.11.08

#Eラーニング#ICTシステム活用支援#ラーニングデザイン#研修・ワークショップ

人材育成

オンライン研修のやり方は?効果の高い研修のポイントについて解説

2022.11.08

#Eラーニング#ICTシステム活用支援#ラーニングデザイン

人材育成

リモート研修を行う具体的な方法やポイントを解説

2022.11.08

#Eラーニング#ICTシステム活用支援#ラーニングデザイン#研修・ワークショップ

人材育成

リモート研修のメリット・デメリットとは? リモート研修を成功させるためのポイントも解説

2022.11.08

#Eラーニング#ICTシステム活用支援#ラーニングデザイン#研修・ワークショップ

人材育成

オンライン研修のメリット・デメリットとは?運営側・受講側の視点から徹底解説

2022.11.08

#Eラーニング#ICTシステム活用支援#ラーニングデザイン#研修・ワークショップ

コーポレートメディア

Power Automate 活用事例集!使い方とできること、導入方法を紹介

2022.11.08

#業務プロセス改善#ICTシステム活用支援#ビジネススキル

人材育成

研修を自動化して効率化するには?Power Automateを使った例を解説

2022.10.31

#業務プロセス改善#ICTシステム活用支援#ラーニングデザイン#研修・ワークショップ

コーポレートメディア

Web社内報を自動化して効率化するには?Power Automateの使用例を解説!

2022.10.31

#業務プロセス改善#ICTシステム活用支援#WEB社内報

組織変革

セールステックとは?セールスプロセス別営業支援ツールをご紹介!

2022.06.10

#業務プロセス改善#ICTシステム活用支援

組織変革

営業におけるDXとは?必要な理由や成功のポイントを解説!

2022.06.10

#業務プロセス改善#ICTシステム活用支援#ビジネススキル

組織変革

営業のデジタルトランスフォーメーション( DX)におけるインサイドセールスとは?

2022.06.10

#業務プロセス改善#ICTシステム活用支援#ビジネススキル