ビジョンの浸透 ～理解から実践へ向けた施策の推進～

#メディア&コンテンツ#研修・ワークショップ#調査

事例の背景

グループ従業員数25000人の総合サービス会社。事業推進の強みであったトップダウンの文化を壊し、より顧客志向の企業体を作るためにグループビジョンを制定した。しかし、浸透度調査では98％の理解・共感度という結果が出たにも関わらず、社員の行動においてグループビジョンがまったく体現されていないことが課題だった。

ソフィアによるサービス提供内容

  • バラバラに推進されていた施策の統合管理
  • グループビジョン浸透度調査の改善とKPIの策定
  • 浸透シナリオに基づいたプランニングの実施
  • 表彰制度の制定と表彰者による事業横断サービス開発ワークショップの実施
  • 全グループ従業員参加によるビジョンダイアローグの実施
  • 具体的にほめて伸ばすGood Jobカード制度の開始

関連サービス

お客さまの声

各部門でバラバラに行われていたビジョン浸透施策を統合管理し、戦略に基づいて実施したことで、社員の行動に変化が見え始めている。ワークショップ参加者を中心に、様々な事業所で、新しいサービスやCS向上の動きが始まった。

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