店舗課題を解決できる店長育成プログラム ~店舗課題の明確化と、アクションラーニングを基にした施策実行支援~

事例の背景

衣料品の市場が縮小していく中で、売上が伸び悩んでいた同社。現場の最前線である店舗では、これまで各店長が我流でマネジメントを行っていたため、社内に店舗運営のノウハウが蓄積されていなかった。そのため各店長に対し、現状の課題や解決の方法を共有する機会の提供と、継続的な施策実践の支援が求められていた。

ソフィアによるサービス提供内容

  • POSデータの分析とヒアリングによる店舗運営の現状調査と課題の抽出
  • 課題を解決するためのテーマ設定とオリジナル教材の作成
  • アクションラーニングに基づく3ヶ月間の研修プログラムの開発・実施
  • 研修実施後の効果測定

関連サービス

お客さまの声

第三者の視点から店舗運営を分析していただくことで、これまで原因がわからなかった店舗運営の問題点を明確にすることができました。現場に即した内容でプログラムを設計していただいたことで、受講者にとっては自分事として捉えやすい研修になったと思います。研修内容を踏まえ、施策実施を各店舗で促すようフォローアップしていただいたことで、研修の成果を確実に店舗に落とし込み、課題を解決する土壌ができたと思います。 今年度も新たな調査を継続していただいており、調査結果を踏まえた新たな研修プログラムの設計、実施をしていただく予定になっています。

事例について問い合わせる

資料をダウンロードする

事例種別

Communication
for Engagement

所属する組織に対する愛着、想い入れ、誇りを育てる

Communication
for Change management

目指す組織の状態にむけて変革を行う

Communication
for Customer value

商品・サービスのエンドユーザーの視点から商品・サービス・業務フローを見直し、付加価値を向上する

Communication
platform

組織内において、会社と従業員・従業員同士のコミュニケーションを円滑に行うための基盤を構築する