カスタマーエクスペリエンスの実現に向けたエンプロイーエクスペリエンスの可視化
#サステナブル
グループ企業経営の一環として、グループの総合力を高めて新しい価値を生み出していくことを戦略に掲げていましたが、グループ企業間の相互理解や横断的活動が自発的になされず、思うように活性化していないことが課題となっていました。
これに対して、目的やゴール別にそれぞれ冊子、WEB、SNSに分け、グループ共通のメディアを立ち上げました。グループの情報をタイムリーに共有するためのツールとしてWEBを活用し、グループ企業で協働した結果どのような成果や効果が出たのかを冊子で紹介、グループ社員の意見交換やディスカッションの場としてSNSを活用してもらう。そのように、各メディアの特性に適した形で活発な情報発信に取り組んだことで、グループ全体で新しい価値を生み出していくという風土の醸成に成功しています。