「問い」を立てることから始める課題解決【後編】 〜ソフィアのメンバーが、問いが生まれる場を再現してみました〜
#イノベーション#ビジネススキル#研修・ワークショップ#組織開発
業務プロセス最適化
インターナルコミュニケーションの視点で業務を再設計
インターナルコミュニケーションの視点で業務を再設計
業務プロセス最適化
組織内コミュニケーションの最適化と生産性向上のために、現在の業務プロセスをリサーチし、問題点を発見します。
リサーチに基づいてあるべき業務フローを再設計し、その運用の定着を支援します。
業務プロセス最適化のポイント
- 現在の業務とコミュニケ―ションの流れを業務フロー図等で可視化し、効率面や品質面において、どこに改善の余地があるのかを分析します
- 組織の計画や目標、又は現状の課題に照らし合わせて、あるべき業務の流れを提案・設計します
- メディア・コンテンツ制作やICTシステム構築の知見を生かし、組織内の複数のコミュニケーション手段の最適化を図ります
- 改善後の新しい業務フロー、業務プロセスの定着に向けて業務マニュアルを作成し、運用の支援を行います
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